Sales Adventure

Fliegen Sie vorne raus, gehen Sie hinten wieder rein

Der Verkaufsprozess ist ein der Realität von vielen Faktoren abhängig, die immer wieder neu ineinander greifen. Als Verkäufer wird Ihnen daher viel Flexibilität, eine gehörige Portion Kreativität und einiges an Hartnäckigkeit abverlangt.

In diesem speziellen Verkaufstraining simulieren Sie diese Realität, erleben die Stolperfallen des Alltags, wie Sie diese vermeiden oder wenn sie bereits gestolpert sind, wie Sie wieder ins Spiel zurück finden. Um es mit den Worten eines Teilnehmers zu sagen: "Wenn ich vorne raus fliege, gehe ich hinten wieder rein."

Methode

Das Seminar ist zweigeteilt. Am ersten Tag findet eine ausführliche Vorbereitung statt. In dieser wird die Kundenwelt ausführlich durchleuchtet. Ferner werden Szenarien für die unterschiedlichen Phasen des Verkaufsprozesses vorbereitet.

Am zweiten Tag beginnt dann das Adventure.

Wie in einem Computer-Adventure-Game spielen die Teilnehmer in zwei Teams gegeneinander. Dabei setzen Sie zunächst jeweils den ersten Schritt ihrer Planungen des Vortages in simulierten Gesprächen mit einem Rollenspieler um. Jede Gruppe hat dafür ca. 10-20 Minuten Zeit.

Anschließend werden die Gespräche kurz in der Gesamtgruppe reflektiert, bevor sich die Gruppen zur Vorbereitung der nächsten Runde zurückziehen. Jetzt wird entschieden, wer mit welchem Ansprechpartner beim Kunden den nächsten Kontakt suchen wird, welches Szenario zum Einsatz kommen soll und wie sich die im Erstgespräch erhaltenen Informationen auf die vorbereiteten Szenarien auswirken.

Danach folgt die nächste Spielrunde. Der Schauspieler schlüpft in die jetzt geforderten Rollen, so dass er mal Techniker für fachliche Sondierungsgespräche, mal Einkäufer für die Vorbereitung des Angebots und die Verhandlung oder auch mal Geschäftsführer sein wird. Welche Rollen zum Einsatz kommen entwickeln sich während des Trainings.

Insgesamt werden pro Tag ca. 5-7 Spielrunden durchgeführt. Was in etwa einem typischen Prozess von der Kontaktanbahnung biem Kunden bis zum Verkauferfolg entspricht.

Was Sie wissen sollten

Der Schauspieler, der als Rollenspielpartner zum Einsatz kommt, ist einerseits verhandlungssicher. Andererseits ist er es auch gewohnt zu improvisieren. Daher ist er in der Lage sich schnell auch auf Rollen einzustellen, die sich durch den dynamischen Verlauf des Trainings spontan ergeben. Basis der Methode ist das Seminartheater.

Bei der Haufe Akademie wird diese Methodik im Seminar "Strategisch sicher verhandeln" eingesetzt. Wenn Sie die Methode erst einmal für Ihre Mitarbeiter testen wollen, empfiehlt sich die Teilnahme an diesem Training.

Kontakt:

RhetoFlu - Peter Flume, Neckartailfinger Str. 1, 72622 Nürtingen, Telefon: +49 7022 5029521, E-Mail: info@rhetoflu.com

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