Anspruchsvolle Gespräche

Souverän und mit Überblick geführt

Führungskräfte die häufig intern und extern anspruchsvolle Gespräche zu führen haben, erhalten in diesem Training zahlreiche Übungsgelegenheiten, um neue konstruktive Strategien auszuprobieren.

Damit entwickeln Sie Ihre Flexibilität im Umgang mit schwierigen, anspruchsvollen Gesprächssituationen. Ihre Fähigkeit auch in diesen Situationen den Überblick zu behalten und angemessen zu reagieren steigt.

Seminarinhalte

Führung und Kommunikation
Gesprächsvorbereitung
Gesprächsziele
Psychologische Grundlagen menschlichen Verhaltens
Gesprächsführung in schwierigen Situationen
(z.B. Selbstüberschätzung einzelner Mitarbeiter, Umstrukturierungen, Mobbing, persönliche Krisen beim Mitarbeiter, innere Kündigung, Kündigung)
Konfliktdramaturgie
Konfliktintervention
Konfliktbewältigung
Gesprächsführung mit dem Betriebsrat
Kreativer Umgang mit Aggressionen

Rahmenbedingungen

Die Teilnehmerzahl bewegt sich zwischen 4 und maximal 10 Personen, je nach zur Verfügung stehender Gesamtzeit und den mit dem Auftraggeber konkret vereinbarten Seminarzielen.

Dauer: 2 Tage

Methode: Lehrgespräche, Übungen, Gesprächs- und Diskussionssimulationen

Hinweis

Die Qualität dieses Seminars lässt sich mit dem Einsatz eines professionellen Rollenspielers und der Methode Seminartheater nochmals deutlich steigern.